涂料品牌的任務(wù)：“取之于民 用之于民”

　　面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的衰退，慌慌張張的出口目的地涂料品牌已經(jīng)不再“外”注視，又重新注視了自己的故鄉(xiāng)。但是，由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也出現(xiàn)了一定的萎縮，面向國(guó)內(nèi)的涂料品牌暫時(shí)大幅增加，僧多粥少，很多涂料品牌面臨餓死的危險(xiǎn)。如果一個(gè)企業(yè)想要獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，它必須真正“取之于民，用之于民”。

　　增強(qiáng)當(dāng)?shù)赝苛掀放频挠绊懥?/p>

　　提高一線銷售技能，以消費(fèi)用最專業(yè)最簡(jiǎn)單的方式學(xué)習(xí)當(dāng)前真正的好產(chǎn)品，有效提高產(chǎn)品的購(gòu)買能力，不僅讓客戶購(gòu)買產(chǎn)品，而且只推薦產(chǎn)品和便宜品的涂料采購(gòu)員對(duì)客戶不負(fù)責(zé)任，完全不體現(xiàn)購(gòu)買能力，通過(guò)新的產(chǎn)品戰(zhàn)略， 大大提高一線涂料銷售人員的采購(gòu)水平，更好，客戶真正需要的產(chǎn)品，因?yàn)樽约翰粚�業(yè)，沒(méi)有讓客戶享受更好的產(chǎn)品。

　　為了讓經(jīng)銷商增加本土涂料品牌的影響力，迫使經(jīng)銷商增加對(duì)中高端產(chǎn)品的策劃和推廣能力，改善經(jīng)銷商的綜合營(yíng)銷模式，有必要解決一些沒(méi)有強(qiáng)制就沒(méi)有進(jìn)步的情況。企業(yè)向經(jīng)銷商和消費(fèi)者推薦更好的產(chǎn)品通過(guò)業(yè)務(wù)能力、專業(yè)知識(shí)、銷售工具等，來(lái)提高涂料品牌的榮譽(yù)度。

　　服務(wù)可以幫助企業(yè)留住消費(fèi)者

　　在服務(wù)問(wèn)題上，企業(yè)往往什么也不做。事實(shí)上，服務(wù)并不一定需要由自己投資，而是可以集成供應(yīng)商的資源和能力。好的服務(wù)不會(huì)影響員工的基本工作，短期服務(wù)可能無(wú)法看到經(jīng)濟(jì)效益，但長(zhǎng)期服務(wù)可以培養(yǎng)消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，幫助企業(yè)維持消費(fèi)者。

　　過(guò)去，涂料品牌依靠外殼擴(kuò)張、供應(yīng)鏈整合和類型開發(fā)來(lái)快速占領(lǐng)市場(chǎng)�，F(xiàn)在要占領(lǐng)市場(chǎng)份額，我們需要依靠特色系統(tǒng)和服務(wù)。涂料業(yè)有周期長(zhǎng)的弊病，真想服務(wù)，可以定期進(jìn)行產(chǎn)品訪問(wèn)。服務(wù)體系的建立是建立從目標(biāo)客戶——預(yù)期客戶——潛在客戶——封閉客戶——使用客戶——舊客戶——忠誠(chéng)客戶的整個(gè)客戶鏈，以不同的階段和方式為客戶服務(wù)，使消費(fèi)者始終被品牌的每一個(gè)細(xì)節(jié)所感動(dòng)。

　　高質(zhì)量的服務(wù)已經(jīng)成為涂料品牌競(jìng)爭(zhēng)的重要魔法武器，因?yàn)橥瑫r(shí)，涂料品牌只有通過(guò)完善的服務(wù)才能形成口碑。