中國(guó)涂料品牌從四方面提升“內(nèi)力”
涂料品牌崛起,保證自身在市場(chǎng)的影響力和占有率,除了對(duì)市場(chǎng)的開發(fā)這一外部因素之外,更重要的是,要從企業(yè)內(nèi)部著手,不斷提升各項(xiàng)能力,中國(guó)涂料品牌可從以下幾個(gè)方面著手下苦功。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力
涂料產(chǎn)品的“設(shè)計(jì)“是一個(gè)不可或缺的重要元素,設(shè)計(jì)能力成為制勝家居裝修尤其是涂料市場(chǎng)的一個(gè)關(guān)鍵性“戰(zhàn)略高地“。涂料是舶來品,國(guó)外的涂料行業(yè)發(fā)展是走在前端的,我國(guó)涂料企業(yè)要不斷汲取國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念,滿足客戶對(duì)心境和功能的深度需求,力爭(zhēng)給用戶帶來更多新的體驗(yàn)。
生產(chǎn)創(chuàng)新能力
有創(chuàng)新才有動(dòng)力。在材料的選擇上,涂料生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求自己,雖然我國(guó)國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)低于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),但質(zhì)量是產(chǎn)品的生命,涂料企業(yè)必須以技術(shù)創(chuàng)新為手段,以不斷提升標(biāo)準(zhǔn)指數(shù)為目標(biāo),將涂料的綠色環(huán)保放在重要地位。
在配件和設(shè)備上,涂料企業(yè)可以力爭(zhēng)減少中間環(huán)節(jié),直接與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立供求關(guān)系,為產(chǎn)品品質(zhì)提供優(yōu)質(zhì)原材料,從而確保產(chǎn)品的質(zhì)量和使用的便利性;企業(yè)應(yīng)加大投入研發(fā)先進(jìn)設(shè)備,通過科技創(chuàng)新提高生產(chǎn)效率,同時(shí)也能保證產(chǎn)品的更高精確度和品質(zhì)。
品牌營(yíng)銷能力
涂料企業(yè)要樹立全民營(yíng)銷的觀念,以市場(chǎng)為中心,科學(xué)整合企業(yè)資源和管理。全員營(yíng)銷要從人人營(yíng)銷、事事營(yíng)銷,到時(shí)時(shí)營(yíng)銷、處處營(yíng)銷,再到內(nèi)部營(yíng)銷、外部營(yíng)銷相結(jié)合。企業(yè)所有員工對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(4P)和需求、成本、便利、服務(wù)(4C)等可控因素進(jìn)行互相配合,形成最佳組合以滿足顧客的各項(xiàng)需求。同時(shí)全體員工應(yīng)以營(yíng)銷部門為核心,研發(fā)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、行政、物流等各部門統(tǒng)一以市場(chǎng)為中心,以顧客為導(dǎo)向,進(jìn)行整合營(yíng)銷的管理。
服務(wù)導(dǎo)購(gòu)能力
根據(jù)客戶的需求,提供一站式服務(wù),減少消費(fèi)者的分散購(gòu)物,提高購(gòu)物體驗(yàn)。要充分確?蛻舻暮戏(quán)益,就必須將從涂料、臺(tái)面、電器一體化配送和安裝,再到產(chǎn)品檢修、維護(hù)、調(diào)試等一系列工作建立規(guī)范,使客戶需求能得到迅速執(zhí)行。能提供超出顧客期望的服務(wù),才是真正到位的服務(wù)。
此外,門店導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)也很重要。門店是直接接觸客戶的終端表現(xiàn),導(dǎo)購(gòu)員的專業(yè)素質(zhì)對(duì)于促成消費(fèi)行為來說至關(guān)重要。導(dǎo)購(gòu)應(yīng)具備對(duì)涂料的講解讓人受益頗多,即使是對(duì)涂料不太了解只是隨便到店面轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),聽完導(dǎo)購(gòu)員的講解,也能學(xué)到不少的涂料知識(shí),成為一個(gè)“業(yè)內(nèi)人士“這一能力。
好產(chǎn)品搭載好服務(wù),再配合涂料企業(yè)自身完善的品牌營(yíng)銷,必然能夠使企業(yè)在紛繁不斷的激烈競(jìng)爭(zhēng)中取得一席之地,為企業(yè)不斷的發(fā)展提升奠定牢固的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
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