涂料品牌有三問(wèn)：你是?不同?何以見得?

　　一個(gè)品牌是不是一個(gè)企業(yè)取決于顧客。品牌存在于顧客的認(rèn)知中。沒(méi)有顧客，就沒(méi)有品牌。它最多是一個(gè)商標(biāo)。從顧客的角度看涂料品牌，有三個(gè)基本問(wèn)題依次出現(xiàn):你是什么?有何不同?何以見得?

　　涂料品牌第一問(wèn):你是什么?

　　品牌所屬的類別很少超過(guò)5個(gè)單詞，通常只需要2到3個(gè)單詞。類別是客戶心目中產(chǎn)品和服務(wù)的具體分類，客戶標(biāo)準(zhǔn)是理解類別的關(guān)鍵。顧客需要的是類別。另一方面，類別代表客戶的真正需求。強(qiáng)有力的品牌也是類別代表性的代名詞。

　　涂料品牌二問(wèn):有什么區(qū)別?

　　這個(gè)問(wèn)題的答案是涂料品牌的定位，即差異化，這就是顧客選擇你的品牌而不是其他品牌的原因。影響顧客選擇的最有效的區(qū)別是“類別第一品牌”。如果你的品牌能夠繼續(xù)領(lǐng)先，你最有效的差異化將會(huì)出現(xiàn):新類別中的第一個(gè)品牌。當(dāng)類別特征被區(qū)分為新的類別時(shí)，這是一個(gè)微妙的問(wèn)題，一切都取決于顧客認(rèn)知的變化。涂料品牌企業(yè)在生產(chǎn)涂料品牌時(shí)必須把握差異化原則。如果他們不能獲得第一個(gè)品牌的涂料品牌，他們也必須獲得第一個(gè)品牌的新涂料品牌。

　　涂料品牌第三問(wèn):何以見得?

　　零風(fēng)險(xiǎn)承諾是提供信任書的常見方式。至于“第一類品牌”所要求的信任，沒(méi)有比權(quán)威的銷售排名更好的了。其他可以用作信任書的顯而易見的事實(shí)是銷售或口碑。涂料品牌企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品、改善服務(wù)時(shí)，必須保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)及時(shí)性，讓消費(fèi)者能夠信任企業(yè)產(chǎn)品，從而形成信譽(yù)。

　　吾一日三省吾身，古人尚且知道每天反省自己，涂料品牌也該注意反省。涂料品牌企業(yè)在品牌營(yíng)銷中，要集中精力回答以上三個(gè)問(wèn)題，15秒不能回答，這說(shuō)明你的涂料品牌需要體檢。