涂料企業(yè)加強服務(wù)營銷 用服務(wù)贏口碑

　　隨著經(jīng)濟水平的提高，各大行業(yè)都將迎來大范圍的調(diào)整，如果調(diào)整既是企業(yè)的發(fā)展有吸引了消費者，是涂料企業(yè)最為關(guān)注的問題，在營銷渠道狹窄的情況下，涂料企業(yè)加強服務(wù)式營銷，對顧客以熱情，以笑容，用良好的口碑贏回購買欲望。

　　涂料企業(yè)應(yīng)加強服務(wù)式營銷

　　舉個例子：過去，買家電是獨門獨戶去商場買，而且一件一件分開的買，現(xiàn)在，營銷方式多了，消費者為了途個實惠，將幾個家電集在一起買，并選擇節(jié)假日或優(yōu)惠日購買，有些甚至參與到網(wǎng)上團購方式購買，這些都體現(xiàn)了現(xiàn)代的服務(wù)式營銷，讓消費者得到最優(yōu)惠、最滿意的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù)。

　　涂料企業(yè)市場拓展服務(wù)力是關(guān)鍵

　　涂料行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，從過去單一的大板倉庫和簡單的購買習慣轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的實景實樣展示和體驗式購買習慣，很多企業(yè)在想盡一切辦法提高銷售服務(wù)。例如面對家裝市場，消費者消費意識在不斷提高，對設(shè)計效果和裝修風格有了更高的要求，他們在追求自已的個性。

　　為了達到消費者的意愿，眾多涂料商家開始不斷創(chuàng)新，無論是在產(chǎn)品上還是在展示上或者是配套服務(wù)上都進行改良，為提高零售份額。到目前，涂料營銷有了很大的改觀，商家在設(shè)計和展示方面下功夫，在服務(wù)方面周到細致體貼，令消費者得到“尊貴”的服務(wù)。他們在學習推銷自已，開始了解消費者需要什么，開始研究消費習慣和消費心態(tài)，開始為消費者解決難題，他們還上門服務(wù)，了解情況和維護指導(dǎo)。

　　透過消費者心中，我們應(yīng)該想到，多一份關(guān)心多一份愛，有專業(yè)的服務(wù)才有真正的回報。涂料銷售不再是過去的冷冰冰的賣場購物，它應(yīng)該富有涂料的文化，有實景展示應(yīng)用效果，有專業(yè)的引導(dǎo)購物和真誠的服務(wù)態(tài)度，這樣才能讓涂料行業(yè)健康發(fā)展。

　　走訪各大涂料市場，發(fā)現(xiàn)大品牌企業(yè)對服務(wù)比較重視，禮貌待人，站在客人的角度解決真正的裝修煩惱，但是大部份小品牌就達不到這樣效果了，產(chǎn)品質(zhì)理和展示應(yīng)用不那么令人滿意，服務(wù)態(tài)度也跟不上，兩者之比，就影響成交效果了。作為極具竟爭性的涂料營銷，在管理和營銷方面多下功夫，產(chǎn)品質(zhì)量得到保證，服務(wù)質(zhì)量得到提升，對市場竟爭是一個很好的優(yōu)勢。只注重產(chǎn)品質(zhì)量而不注重服務(wù)，或者注重服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量又跟不上，這些都會阻礙企業(yè)健康發(fā)展，只有將產(chǎn)品質(zhì)量做好，品牌形象樹立起來，營銷服務(wù)跟上去了才能對企業(yè)有幫助。時下最熱門的服務(wù)營銷就是團購，它是集歡樂、購物、吃、游、玩為一體的團購活動，它體現(xiàn)了消費者的創(chuàng)新消費方式和生活習慣。目前，很多企業(yè)正在推行，效果不錯，建議企業(yè)在操作方式上多點創(chuàng)新多點實惠才是最后的贏家，涂料的質(zhì)量很關(guān)鍵，但是，涂料企業(yè)在服務(wù)力方面也要引起重視才行。

　　消費購買的不僅是產(chǎn)品，還在于購買時的服務(wù)，在哪里買產(chǎn)品不是買?當然是在服務(wù)好的地方，所以，一個涂料銷售人員的素質(zhì)很重要，以理及人，對顧客以服務(wù)式營銷也將迎來顧客的回報。