涂料經(jīng)銷商:如何讓顧客相信選擇你
涂料經(jīng)銷商:如何讓顧客相信選擇你。不管是開什么行業(yè)的加盟店,如果你想要把你的東西賣出來,很重要的一點(diǎn)就是導(dǎo)購(gòu)。那么如何才能培養(yǎng)一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)呢?怎么樣才算是一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)呢?除了導(dǎo)購(gòu)只之外還有哪些是很重要的因素呢?希望十大涂料品牌小編整理的一些建議可以給廣大的涂料品牌經(jīng)銷商們一些思考。
涂料經(jīng)銷商對(duì)店員的要求不僅有專業(yè)化的知識(shí),還要有專業(yè)的服務(wù),這樣才能在銷售中留得住客戶,涂料行業(yè)的店員比任何一個(gè)行業(yè)的店員都來得重要,因?yàn)橥苛嫌推嵝袠I(yè)大部分都是靠引導(dǎo)消費(fèi)的,你要讓客戶信你,首先要讓客戶服你!所以,一個(gè)店員一定要具備這些因素:
掌握導(dǎo)購(gòu)技巧。導(dǎo)購(gòu)人員不僅要熟練掌握一般的導(dǎo)購(gòu)技巧,還要對(duì)產(chǎn)品本身、產(chǎn)品特點(diǎn)、搭配方法、保養(yǎng)等具有全面專業(yè)的了解,還要比客戶自己更了解應(yīng)該選購(gòu)何種規(guī)格和式樣的涂料產(chǎn)品。
及時(shí)了解店里產(chǎn)品庫(kù)存情況。一般油漆涂料品種非常多,先前進(jìn)貨時(shí)要求做到量少產(chǎn)品的種類要多。因?yàn),在油漆涂料的銷售旺季很容易出現(xiàn)斷貨,所以及時(shí)補(bǔ)貨是留住客戶的關(guān)鍵。相同的進(jìn)貨渠道,相同的市場(chǎng),有的人能成,有的人失敗,產(chǎn)品是一個(gè)關(guān)鍵。產(chǎn)品無法適合大部分消費(fèi)者,一定會(huì)經(jīng)營(yíng)的非常累。問題是:什么樣的油漆涂料才是適合大部分消費(fèi)者的?很多人都認(rèn)為便宜一點(diǎn)就是適合大部分的,不是這么回事。
完善服務(wù)體系。好的服務(wù)態(tài)度能讓顧客來到店里有種輕松愉快的感覺,其購(gòu)物欲望也會(huì)隨之增強(qiáng)。最為店長(zhǎng),不僅要對(duì)客戶真誠(chéng),對(duì)自己的員工亦是如此,如員工感受到溫暖,真心實(shí)意地為你工作。
第二、好的店員是培養(yǎng)出來的。建立一套完整的招聘培訓(xùn)、選拔的制度,同時(shí)提供公開、公平的競(jìng)爭(zhēng)空間和發(fā)展機(jī)會(huì),配以具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利制度,培養(yǎng)優(yōu)秀的人才,為油漆店的發(fā)展壯大積累資本。
第四、貨品陳列有序。店面的整體外觀感覺是給客戶的第一印象,顧客的印象越好,成功交易的幾率就越大。立邦漆專家介紹,店主可以結(jié)合自己店鋪的情況,同廠家及相關(guān)人員交流學(xué)習(xí),就色彩搭配、油漆款式、系列主題等按專業(yè)的方法操作。
第五、塑造企業(yè)形象。形象是品牌的載體,好的形象能較好地維護(hù)品牌的檔次,提升品牌的附加值。對(duì)于油漆店,除了要裝修得體外,細(xì)節(jié)的把握也很重要,比如拖把、水桶等清潔物品不要放在顯眼的地方,以免造成顧客反感。
第六、培養(yǎng)導(dǎo)購(gòu)有售后服務(wù)的意識(shí)很重要。在開油漆涂料加盟店時(shí),除了產(chǎn)品價(jià)格要實(shí)惠之外,還應(yīng)該注意做售后好服務(wù),服務(wù)也可以從一定程度上提高店面的銷量。
作為涂料油漆的經(jīng)銷投資者,應(yīng)當(dāng)靈活的運(yùn)用好以上的經(jīng)營(yíng)方法,這樣可以有效的提高店面的銷售額。經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)亻_涂料店時(shí),還應(yīng)該以店鋪的實(shí)際情況為基礎(chǔ),這樣就能獲得開店的成功了。
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