涂料的特殊性造成電商的局限性

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電商得到了迅速的發(fā)展，各行各業(yè)紛紛加入電商這支大軍，希望在傳統(tǒng)市場緊縮、實(shí)體市場競爭白熱化的形勢下借助電商突破銷售困境，涂料企業(yè)也不例外。

　　相對于其他產(chǎn)品來說，涂料在日常生活中不經(jīng)常接觸和用到，一般是在人們裝修房子的時(shí)候才會接觸到，由于人們?nèi)狈�對涂料的認(rèn)識和了解，而網(wǎng)上的信息又參差不齊，如果只是通過網(wǎng)上的圖片展示，消費(fèi)者根本無法對產(chǎn)品的體積、質(zhì)感等有精確的把握，也就無法在線上獲得足夠的消費(fèi)體驗(yàn)，因此人們在選購?fù)苛蠒r(shí)根本無從下手。

　　再者涂料產(chǎn)品具有體積大、運(yùn)輸困難、易受損的特殊性，使其退換貨麻煩而且成本高。正是由于物流或者網(wǎng)絡(luò)顯示問題等不可避免的因素，使得消費(fèi)者在購買的過程中，貨物一旦出現(xiàn)問題，退換便會浪費(fèi)大量時(shí)間和精力。

　　最后，涂料的銷售后期涉及到涂裝以及保養(yǎng)等服務(wù)，這方面線上沒有辦法提供完善的服務(wù)，消費(fèi)者購買起來不能放心，因此跟電商比起來，實(shí)體店和體驗(yàn)館相對更有優(yōu)勢。

　　上述種種因素，是當(dāng)下很多消費(fèi)者不選擇網(wǎng)購的直接原因，折讓涂料行業(yè)在電商的道路上走得相對坎坷。在這種情況下，涂料的線下體驗(yàn)店顯得尤為重要。因?yàn)樗�可以為消費(fèi)者提供一個(gè)平臺，根據(jù)他們自己的喜好在實(shí)體店體驗(yàn)涂料的質(zhì)感和涂裝效果等等，最終敲定是否購買。

　　相信人們在購買涂料產(chǎn)品時(shí)，最想知道的就是涂料的效果如何，畢竟看得見的效果才讓消費(fèi)者買得安心。而實(shí)體店特別是體驗(yàn)館的建立，可以帶給人們?nèi)�新的消費(fèi)體驗(yàn)。在體驗(yàn)館里，可以增加顧客對產(chǎn)品的性能和涂裝效果的了解，更可以體驗(yàn)到涂料店面的形象，服務(wù)態(tài)度和其他一些產(chǎn)品附加值等。而對于人們想知道的涂裝效果，體驗(yàn)館導(dǎo)購們會給顧客提供專業(yè)詳盡的產(chǎn)品知識講解，溫馨的服務(wù)和指導(dǎo)，讓每一個(gè)顧客都成涂料選購專家，在愉快的購物體驗(yàn)中輕輕松松“漲姿勢”。

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